胡锦涛同志在党的十七大报告中指出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。”这一重要论述，体现了我们党以人为本的执政理念，是新形势下加强和改进思想政治工作的重要途径。注重人文关怀和心理疏导，需要在坚持党的思想政治工作优良传统的基础上，探索建构民主、疏导、尊重、关怀的思想政治工作新模式，更好地做到尊重人、理解人、关心人、爱护人、发展人。
坚持“三贴近”，注重人文关怀。思想政治工作注重人文关怀，必须坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众。思想政治工作贴近实际，就是从人们的现实处境和切身利益出发，关注人们的价值、权益和需求，关注人们的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解人们的思想矛盾、心理冲突和情感困惑；贴近生活，就是跟上生活变化的新节奏，传递生活变化的新信息，针对人们在学习、成才、交友、婚恋、求职、就业、健康、生活等方面遇到的问题开展教育；贴近群众，就是要想群众之所想，急群众之所急，办群众之所盼，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，努力满足群众需求，并根据不同对象的具体情况，讲究教育的层次性，注意工作的渐进性，增强针对性和实效性、人情味和亲和力。
加强心理疏导，促进心理和谐。所谓心理疏导，就是通过激励、劝导、释疑、倾听、同情、理解等方式，促进人们改善认知、情感、态度、个性和行为，缓解心理压力，克服心理障碍，促进心理健康，实现心理和谐。注重心理疏导，促进心理和谐，应大力营造助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲的道德风尚，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，促进家庭和美、邻里和睦、人际和谐，在全社会形成和衷共济、和谐相处的良好氛围；加强心理健康教育，引导社会成员学会心理调节，正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉；完善心理疏导机制，加强社会成员心态的预测和预警，加强社会沟通，畅通交流渠道，防止不良心态积累恶变，营造良好的社会心理环境。
创新活动载体，丰富文化生活。人民群众是实践和认识的主体。人民群众改造客观世界的过程，同时也是改造自己主观世界的过程，实际上也就是自我教育的过程。当今时代，享有丰富多彩的精神文化生活越来越成为人民群众的热切愿望，而健康丰富的精神文化生活能够起到帮助人们舒缓心情、调整心态、滋养心灵的“润滑剂”和“减压阀”作用。面对人民群众多方面、多层次、多样化的精神文化需求，应积极拓展思想政治工作的活动载体，广泛开展主题教育活动、社会公益活动、创建共建活动、评先创优活动、文化体育活动等，生动反映家庭亲情、人际友情、社会真情，给受教育者提供展示才华、交流情感、锻炼能力的机会和空间，使他们在各种活动中放松心情、发挥才能、陶冶情操，进而在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作奉献的过程中感受社会人文关怀、增强积极情感体验。
改进方式方法，提高工作水平。充分运用体现人文关怀的教育方法，有利于提高思想政治工作的针对性、实效性和吸引力、感染力。从近年来一些地方思想政治工作的实践探索看，主要有这样一些方法可以运用：一是正面教育法。就是对受教育者进行正确引导和正面激励，以培植人的自尊心和自信心。二是情感体验法。就是从教育对象的生活实际出发，选择贴近实际的教育主题，设置富有意义的教育情境，引导受教育者自主思考、自我体验。三是沟通对话法。就是在教育者与教育对象之间建立和谐的交往关系，营造宽松的心理氛围，通过平等沟通、互动交流，达到教育的目的。四是自我教育法。就是引导受教育者联系自己的思想实际、工作实际和生活实际，通过自我激励、自我调节、自我管理和自我修养，逐步实现自我完善。
